Återbetalning och Returvillkor
Information för kunder
Vi erbjuder en tydlig returprocess för att du ska kunna handla med trygghet. Om du vill returnera en vara gäller följande villkor.
Retur inom angiven tid
Returer accepteras inom den returperiod som gäller för din beställning. Tiden räknas från dagen då varan levererades till dig.
Krav på produktens skick
Produkten ska returneras i gott skick och får inte vara använd mer än nödvändigt för att kontrollera den. Produkten ska vara komplett vid retur.
Originalförpackning
Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackning, särskilt om den innehåller viktiga skydd eller produktinformation.
Varor som inte kan returneras
Vissa artiklar kan inte returneras om de är personliga, specialtillverkade eller om hygienförseglingen har brutits.
Hur du initierar en retur
Du initierar returen via din orderöversikt. Följ instruktionerna för att registrera och skicka tillbaka produkten.
Bedömning av retur
När vi har mottagit din retur granskas produkten. Om villkoren är uppfyllda godkänns returen.
Återbetalning efter godkännande
Efter godkänd retur återförs beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Reklamation vid defekt
Om varan visar sig vara defekt eller felaktig kan du reklamera den enligt svensk konsumentlagstiftning.